La ventaja que ha supuesto Internet para facilitar el
acceso a una gran cantidad de información ha provocado, por otro lado, el
nacimiento de un fenómeno curioso y muy habitual: la Infoxicación.
La cual
consiste, básicamente en la sobresaturación de información, que puede llegar a
generar en la persona una sensación de angustia por sentir que no llega a
encontrar la información que busca o a controlar toda la que encuentra.
Es un término que
ayuda a identificar la gran cantidad de contenido o sobrecarga de información
encontrado en internet y este contenido masificado se puede hallar en correos
electrónicos, buscadores y otros canales de interacción de entornos
informativos.
El
neologismo fue acuñado por el especialista en información Alfons Cornella en
1999. Es la enfermedad de la sociedad digital de
principios del siglo XXI y su peor consecuencia es que nos paraliza y nos
impide avanzar hacia los objetivos que nos hemos propuesto, ya sean
individuales o colectivos como organización; por mera saturación informativa.
Afecta especialmente a los
profesionales del conocimiento, a casi todos los directores en una
organización, a personas que se están formando y por extensión a todos los
usuarios de Internet en mayor o menor medida. Pocas personas se libran de esta Enfermedad Digital.
Pero, ¿por qué nos
infoxicamos?
Estas son algunas de las razones:
– Se recoge más información de la que se necesita para apoyar la
competencia y nuestras razones a la hora de la toma de decisiones.
– Se recibe una gran cantidad de información que no hemos solicitado o que
ni nos es útil.
– Se busca más información de la necesaria para tratar de comprobar cuál es
la correcta.
– Se necesita demostrar nuestra justificación de decisiones.
– Se recoge más información por si nos es útil en otro momento.
– Tendemos a ir a lo seguro y se trata de obtener toda la información que
encontremos de un tema.
– Tratamos de usar, con satisfacción, esa información como moneda de cambio
ante nuestros adversarios.
Unas dos horas es, por término medio, lo que una
persona puede dedicar a diario a buscar esa información en su puesto de
trabajo. Tiempo que puede llegar a suponer una importante reducción de la
productividad, por lo que constituye un importante coste económico y mental.
Estamos dejando de hacer muchas tareas por destinar
horas a buscar, recopilar y analizar información. Es decir, produce una
desfocalización de nuestros objetivos.
Desde el punto de vista empresarial supone un coste de oportunidad. No es posible
asimilar tanta información, por lo que alguna relevante puede perderse por el
camino y que sí puede ser aprovechada por otras empresas que sepan discriminar
mejor la información recabada.
En definitiva, nuestra capacidad para
asimilar información está muy por debajo del ritmo con el que esta crece y esto
no sería un problema de no ser porque existe un proceso de suma importancia en
las organizaciones que necesita nutrirse de información de valor para
desarrollarse adecuadamente: El proceso de toma de decisiones.
Cuando debemos tomar decisiones en nuestra organización necesitamos adoptar una posición respecto a algo basándonos en información. Una información que debe cumplir como mínimo 3 condicionantes:
Cuando debemos tomar decisiones en nuestra organización necesitamos adoptar una posición respecto a algo basándonos en información. Una información que debe cumplir como mínimo 3 condicionantes:
a) Debe
ser de valor
b) Debe
ser interpretable
c) Debe
ser finita
¿Como escapar de la sobreabundancia de la información?
Los sistemas y métodos basados en la vigilancia
e inteligencia competitiva pueden resolver el problema de la Infoxicación.
Algunas de sus claves son:
– La selección de las fuentes que son relevantes
– Utilizar las palabras claves que sean adecuadas
– Automatización del proceso de captura de información
– La comunicación o distribución de la información a las personas adecuadas
– La revisión e inclusión de nuevas fuentes que estén identificadas
Con ello se podrán minimizar las consecuencias de la
Infoxicación, reduciendo el tiempo y el esfuerzo consumido en la búsqueda o
lectura de información.
También nos pueden ayudar:
“Tengamos
cuidado al buscar la información, guardemos la más interesante, pero sobre
todo, no nos infoxiquemos”.
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